Questions fréquemment demandées au sujet de nos lave-bouteilles multifonctions.
Plus il y a de bouteilles, plus le nettoyage est long, surtout s’il est fait à la main. Cette méthode, en plus d’être inefficace compte tenu du nombre de bactéries présentes dans les chiffons, éponges et serviettes, est moins respectueuse de l’environnement qu’une laveuse de bouteilles car elle consomme plus d’eau. Les producteurs d’alcool devraient donc investir dans un équipement qui leur permettrait de gagner du temps tout en garantissant que leurs récipients sont propres et prêts à l’emploi. Ce serait la meilleure solution pour l’environnement et pour leur portefeuille !
Qui doit-on contacter si notre machine ne fonctionne pas/plus?
Contactez notre équipe de support au 1 844 651-0909 ou au 1 450 651-0909.
Est-il préférable de vous contacter par courriel ou par téléphone?
Par téléphone, la réponse sera généralement plus rapide. Par courriel, il peut y avoir un délai de traitement de la demande. Le contact vocal est toujours plus efficace que le contact écrit.
Quelles sont les heures durant lesquelles on peut vous contacter?
Par courriel: 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en anglais et en français
Par téléphone : durant les heures de bureau
Pour l’Amérique du Nord, la livraison est généralement faite en 7 jours. Pour une livraison en dehors de l’Amérique du Nord, il faut généralement compter entre 7 et 15 jours. Finalement, pour la livraison par bateau, cela peut prendre de 2 à 3 mois. Le tout dépend toujours de la situation mondiale.
Au niveau local, provincial, national et en Amérique du Nord, la livraison se fait par transport sur roues.
Pour la livraison à l’international, les options incluent la livraison par bateau ou par avion.
Finalement, le ramassage à l’usine est également possible.
Nous tentons toujours de donner 2 options, afin de minimiser les frais de transport.
En fait, c’est normal ! C’est l’appel INITIAL START, c’est-à-dire le remplissage initial d’eau. Voir dans votre manuel d’utilisation à la page 8; sélectionner le commutateur de surchauffe (HEATER) sur « OFF » ou « ON » pour le rincer avec de l’eau chaude chauffée à + – 200 ° F ou sur « OFF » pour utiliser l’eau chaude de VOTRE réservoir d’eau uniquement. La source d’entrée; (suggéré 150 ° F réglé de votre réservoir d’eau chaude).
L’eau est chauffée jusqu’à 200 ° F pendant le lavage au savon et le rinçage désinfectant, puis l’eau chaude remplit le bac à eau pour le rinçage CHAUD final.
► Mettez l’interrupteur principal sur ON. Le voyant vert de démarrage va clignoter 1 seconde ON et 1 minute OFF. Cela signifie que l’appareil est en mode veille et prêt à fonctionner. (Assurez-vous que l’urgence est à la position « ON ».)
► Appuyez sur la touche SYSTEM START pour commencer INITIAL START. La première chose à faire est de remplir le surpresseur d’eau, puis, lorsqu’il est plein, de drainer l’excès d’eau du bac de lavage. Ceci est une sécurité pour assurer que l’élément chauffant dans le surpresseur ne fonctionne pas sans eau. Le voyant de l’interrupteur de surpression sera allumé s’il avait déjà été sélectionné. LA MACHINE EST EN MODE VEILLE ET PRÊTE À COMMENCER LE LAVAGE. Remarque : À tout moment, si vous appuyez sur la touche ARRÊT D’URGENCE puis sur PULL ON, la laveuse revient à INITIAL START. Appuyez sur la touche START pour lancer le cycle sélectionné. Le voyant vert de démarrage s’allume et reste allumé jusqu’à la fin du cycle.
Pendant le fonctionnement:
► Si vous soulevez la hotte, la laveuse de bouteilles se mettra sur pause, MAIS la minuterie de cycle fonctionnera toujours. Si la pompe de lavage / vidange est en marche, elle se mettra sur pause et le voyant de démarrage clignotera également (5 secondes ON et 5 secondes OFF). La laveuse reprendra une fois le couvercle fermé. Si vous le maintenez ouvert trop longtemps, vous feriez mieux de recommencer tout le cycle.
Nous recommandons une prise NEMA 14-30R 125 / 250V.
La laveuse multifonction est programmée avec 3 temps de cycle. Ces cycles prennent de 4 à 5 minutes pour se compléter. Si vous êtes intéressé par un temps de lavage, de désinfection ou de rinçage spécifique, nous personnalisons le cycle pour vous.
Voici les 9 étapes pour chaque cycle :
Étape 1 : remplissage d’eau douce + savon (10 litres) + surpresseur d’eau chaude
Étape 2 : lavage au savon
Étape 3 : drainage
Étape 4 : remplissage d’eau douce + désinfectant (10 gallons)
Étape 5 : rinçage au désinfectant
Étape 6 : drainage
Étape 7 : remplissage d’eau douce à partir d’un surapes préchauffé (+ – 200 ° f / 93 ° c) 2,6 gal (10 litres) d’eau
Étape 8 : rinçage à l’eau préchauffée (jusqu’à 93 ° c)
Étape 9 : drainage
Le changement du collecteur (diffuseur d’eau) prend environ une minute.
Les bouteilles en verre sèchent en quelques minutes, car elles sont rincées avec de l’eau à une température de 190 degrés. Les bouteilles en plastique ont besoin d’un collecteur de dessiccateur, car le plastique ne retient pas la chaleur très longtemps.
Nous ne vendons pas de savon ni de désinfectant. Nous vous suggérons de visiter votre restaurant préféré et de demander à rencontrer le distributeur de savon commercial. Il sera probablement en mesure de vous conseiller sur les produits les plus efficaces pour vos besoins spécifiques.
Dans le cas d’une demande de remboursement après paiement, chaque dossier sera analysé individuellement. Il pourrait y avoir des frais qui s’appliquent pour les procédures de main-d’œuvre impliquées, pour les matériaux et équipements utilisés ou pour les frais administratifs engendrés.
La machine est originellement fabriquée pour laver des bouteilles de différentes dimensions, mais il est tout de même possible de laver d’autres types de pièces. Nous offrons des trousses qui sont adaptées à différents types de besoins. La plupart des clients qui utilisent notre machine à d’autres fins se concentrent sur le lavage de verres.
Nous ne recommandons pas d’insérer de la vaisselle ayant touché à de la nourriture. La nourriture déversée dans la machine pourrait engendrer une contamination.
Les machines à 1 phase sont compatibles avec la plupart des courants à travers le monde, notamment les courants résidentiels. Les machines 3 phases sont compatibles avec des courants spécifiques, majoritairement retrouvés dans des environnements industriels.
Les connexions électriques diffèrent selon les machines. Une machine à 1 phase possède seulement un élément de chauffage dans son réservoir d’eau, tandis qu’une machine à 3 phases en possède 3. Le chauffage de l’eau est donc plus rapide dans une machine à 3 phases.
L’entièreté de la main-d’œuvre et des équipements mécaniques et électroniques est garantie pour 1 an. Des exceptions s’appliquent lors de dommages causés par l’utilisateur. Veuillez vous référer à notre politique de garantie.